1 . FORMATION CHEF DE RAYON (Manager un point de vente)

PUBLIC CONCERNÉ :
Manager de rayon, animateur de rayon, chef de rayon, adjoint responsable de magasin.

OBJECTIFS :
La gestion des équipes.
La gestion des produits, de leur commande, en passant par leur mise en stock et jusqu’à leur vente.
La mise en rayon pour une meilleure attractivité.

DURÉE : 14 heures

2. FORMATION VENTE (Technique de vente)

PUBLIC CONCERNÉ :
Personne souhaitant apprendre les techniques de vente et de communication en magasin pour mieux vendre ses produits ou ses services et améliorer les ventes additionnelles.
Pour toutes les gammes de commerces et ventes sédentaires.

OBJECTIFS :
Accueillir les clients. Entretenir une relation courtoise et professionnelle. Faire des propositions commerciales adaptées.
Traiter les mécontentements et les réclamations.
Identifier la demande du client.
Gérer les files d'attentes de clients.
Gérer la vente visuelle, présenter la vitrine de façon attractive. Accomplir des gestes de service (manipulation des produits, accessoires).
Parfaire sa communication verbale et non verbale.

DURÉE : 2 jours soit 14 heures.